7 (499) 346-48-48
7 (985) 911-87-78
Контакты
ООО "ПКС “Альтеко"
Адрес: 109544, Москва, ул. Вековая, д. 21.
Тел./факс: +7 (499) 346-48-48
Телефон: +7 (985) 911-87-78
E-mail: [email protected]
ТЕЛЕФОН ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЫ ТЕХПОДДЕРЖКИ: +7 (499) 346-48-48
прием заявок осуществляется круглосуточно, 7 дней в неделю
(с 10:00 до 18:00 по будням - оператором, в остальное время - в автоматическом режиме*)
* Автоматизированная система представляет собой удобное голосовое меню, с помощью которого пользователю предлагается оставить голосовое сообщение с контактной информацией о себе и о сути своей проблемы. Сообщение будет прослушано дежурным оператором сразу после начала рабочей смены, далее обращение будет немедленно зафиксировано в системе учета заявок и направлено в работу.
1
Адаптированная для восприятия техническая и пользовательская документация.
2
Оперативность реагирования на поступающие запросы заявки, в течении 30 минут.
3
Формирования единого бизнес-процесса по обслуживанию офисной инфраструктуры.
4
Оговоренная ответственность исполнителя, в рамках заключенного договора.
1
Получение актуальной информации за счет использования общей базы данных.
2
Оперативный обмен информацией в рамках территориально-распределенных сетей.
3
Совместное использование машинных ресурсов и дорогостоящего оборудования.
4
В случае отказа одного устройства перенесение его функций на другое устройство.
«Кардинальное повышение эффективности работы клиентов компании за счет проектирования, внедрения, сопровождения и развития ИТ инфраструктуры»
Вся информация используемая на сайте не является публичной офертой определяемой положениями статьи 437
Гражданского кодекса РФ. Для получения информации, пожалуйста, свяжитесь с менеджерами компании